V této nové "rubrice" bych se rád zabýval některými často kladenými dotazy. Původně jsem ji chtěl nazvat ČKD (Často kladené dotazy), ale pak mě napadlo, hmmm, možná bude lepší držet se zavedených zkratek. Proto FAQ: Frequently Asked Questions.

Otázka: Chtěl bych se vás zeptat na to, jak fungují a jak měří rozdílně konverze AdWords a Analytics.

AdWords má svůj vlastní nástroj na měření konverzí, který můžete používat po nasazení jednoduchého kódu do konverzní stránky. Tento kód měří pouze konverze přivedené z AdWords. Analytics měří dva druhy konverzí: Cíle (Goals) a Transakce (Transactions). Oba druhy budou měřeny pro jakýkoliv zdroj návštěvnosti, tedy jak pro AdWords tak například pro affiliate reklamu nebo přirozené výsledky vyhledávání.

Bohužel, určitého nesouladu mezi čísly obou měření se nezbavíte. Nejlépe se mi to vysvětluje na příkladu:
  1. Zákazník přijde přes AdWords reklamu na vaši stránku. Chvíli se tam ochomýtá, srovnává, a pak odejde.
  2. Týden poté si na vaši stránku vzpomene a vrátí se již přes organické vyhledávání (typicky zadá vaši obch. značku do vyhledávače a klikne na neplacený výsledek hledání).
  3. Koupí.
Přístup AdWords měření konverzí a Analytics se v tomto případě zásadně liší:
  • AdWords měření konverzí si pamatuje klik na reklamu a co se dělo mezi klikem a nákupem jej nezajímá. Tzn. že AdWords měření konverzí započte konverzi (pokud k nákupu došlo do 30 dní od kliku na AdWords reklamu).
  • Analytics přičítá konverzi poslednímu (nejaktuálnějšímu) zdroji. Tzn. i když člověk nejprve klikl na AdWords, pokud poté přijde z jiného zdroje*, bude započítán ten poslední. V našem případě tedy bude konverze započtena přirozeným výsledkům vyhledávání ("google / organic").
* To neplatí u přímého zdroje "direct / none" – ten předchozí zdroj nepřepisuje. Stejně tak se tomu dá v případě placených kampaní vyvarovat použitím atributu "utm_nooverride".

Pokud máte doplňující dotazy, sem s nimi do komentářů.


Filip Hráček
Account Strategist & Blogger