Nejlepší tipy, jak se připravit na vánoční nákupy

pondělí 20. října 2014 | 20:25

Rubriky: ,

Rok se převrátil do své poslední čtvrtiny a Vánoce se kvapem blíží. Podle našeho nedávného výzkumu plánuje 29 % lidí začít s vánočními nákupy do konce října. My to dobře víme, a proto jsme pro maloobchodníky připravili seznam doporučených postupů k vánočním svátkům, které vám pomohou maximalizovat vaše investice do kampaní ve Vyhledávání i Nákupech Google. Mimoto bychom vás rádi seznámili také s trendy loňského roku a tipy týmu Nákupů Google, jak se co nejlépe připravit na závěr roku.

Zvýšený objem nákupů řešte již dnes. V minulém roce se počet návštěvníků webových stránek obchodníků díky inzerci v Nákupech Google zvýšil oproti předchozímu období celkem dvojnásobně1, Tento trend pokračoval a v červenci návštěvnost webů přicházející z Nákupů Google překonala výsledky za celé minulé vánoční období.2 Nejenom, že zájem spotřebitelů roste, ale také začíná mnohem dříve. Náš průzkum ukázal, že v loňském roce vzrostl zájem spotřebitelů o velké výprodeje o 27 % oproti roku 2013 a související vyhledávání začalo asi o týden dříve než v předchozím roce. Abyste využili této příležitosti co nejlépe, začněte svůj marketing plánovat již teď a použijte k tomu naše doporučené postupy.

Oslovte kupující na mobilních zařízeních. Nejlepší způsob, jak se propojit se zákazníky, je být ve správný čas připraven tam, kde hledají vaše produkty – což je stále častěji na mobilních zařízeních. V době loňských vánočních svátků přinesla mobilní zařízení 35 % veškeré návštěvnosti prodejních webů a do listopadu 2014 se očekává nárůst na 43 %.3 V minulém roce byly Nákupy Google celosvětově zdrojem více než 3x větší návštěvnosti maloobchodních webů na chytrých telefonech oproti předchozímu roku.1 Proto se určitě připravte na to, že velká část vašich kupujících na váš web letos zavítá z mobilních zařízení.

Poskytujte zákazníkům aktuální a přesné informace. Cena a doprava jsou dva nejdůležitější faktory, které ovlivňují rozhodnutí zákazníků, zda produkt koupit online.4 Pravidelnou aktualizací a odesíláním zdrojů dat zajistíte, že kupující uvidí stejné ceny a produktové informace jak v reklamách v Nákupech Google, tak na vašem webu. K lepšímu uživatelskému prostředí vám také pomůže automatická aktualizace položek, díky které se údaje v Nákupech Google aktualizují podle informací na vašem webu. Pokud nabízíte dopravu zdarma, uveďte to v textové reklamě nebo použijte nový nástroj na konfiguraci dopravy, aby byla tato skutečnost zohledněna i v reklamách s produktovými informacemi.

Propagujte se jinak než konkurence. Vzhledem k silné konkurenci v době vánočních svátků se zákazníci o nákupu rozhodují především na základě promo akcí. To se jednoznačně ukázalo minulý rok, kdy 92 % všech kupujících využilo nějaké speciální akce.5 Zamyslete se nad tím, jak se odlišit od konkurence a jak upozornit zákazníky na svou jedinečnou nabídku.

Další tipy naleznete v našem seznamu doporučených postupů k vánočním nákupům nebo se připojte k našemu vysílání Učte se s Googlem (formou Hangoutu on Air), které se v koná 30. října v 10:00 hod. PST a kde zazní další rady k prodeji v období vánočních nákupů.




Autorka: Shelby Coyne, produktová marketingová manažerka, Nákupy Google

1 Interní data společnosti Google za období od října 2012 do října 2013, globálně.
2 Interní data společnosti Google za období od října 2013 do října 2014, globálně.
3 Zpráva IBM Online Retail Holiday Readiness Report, červen 2014, USA.
(Pozn.: IBM mezi mobilní zařízení počítá chytré telefony a tablety.)
4 Shop.org, dokument Holiday Planning Guide, únor 2014, USA.
5 Průzkum Baynote Holiday Shopper Survey, leden 2014, USA.


Za překlad zodpovídá Marek Bubeník, Google AdWords

Pozvánka: Enterprise Data Hackathon, Praha, tento víkend

pondělí 13. října 2014 | 13:33

Rubriky: ,

Petr Šimeček z Keboola a Pavel Doležal z Netmail vás zvou na Enterprise Data Hackathon, který se koná již tento víkend (od pátečního večera, 17. října, do neděle, 19. října). Na akci budete mít možnost si pohrát s opravdovými velkými daty a použít k tomu nejpopulárnější big data nástroje. — Filip Hráček




"A tak si uděláme hackathon, ne? Poprosíme pár firem, aby nám zanonymizovaly svá data, hodily je do BigQuery a bude.”

“Dobrý, a k tomu si řekneme velkejm tech vendorům, aby nám půjčili své softwary, otevřeli APIčka a bude sranda.”

Nepamatuji si úplně přesně, kdy a kde nás to napadlo poprvé, bylo to někdy na jaře, ale zcela jasně si pamatuji, že když jsme to celí nadšení říkali našim ženám, zaznělo něco jako: “Takže hračkářství?!" No, buďme upřímní, vlastně ano, vlastně je to hračkářství. Hračkářství pro velké kluky a holky, co mají rádi data a věří, že každé business rozhodnutí má být datově podloženo.

Chytili jsme se té myšlenky a nedala nám spát. Udělat hackathon, který by si nehrál s data sety jako každý jiný a řešily by se tam kvazi reálné problémy, ale prostě udělat hackathon, který by byl z praxe, s reálnými daty reálných firem, a třeba se někomu povede i něco zajímavého fakt odhalit a to se pak uvede v praxi.

Všude, kde jsme pak chodili, jsme to říkali: “My uděláme hackathon a bude to Enterprise Data Hackathon a budeme tam mít reálná business data a už nám to slíbil jeden operátor (ten teda mezitím povyházel všechny lidi, co to chtěli, a zbývající se připosrali a paralyzovali), jedna banka a tak vůbec. Nechcete přinést i svá data?”

Ptali jsme se v malých firmách, velkých i obřích gigantech české ekonomiky. Prostě jsme tam drze vlezli a zeptali se. A světe div se, ono to většinou vycházelo. K našemu velkému překvapení jsme v těch obřích “korporátech” nacházeli lidi kolem 30­40 let, kteří už jsou unaveni tím, “jak se to vždycky dělalo”, a chtějí to dělat jinak. Vidí, jak rychle inovuje Google, Facebook či Amazon, a prostě nechtějí zůstat pozadu. Bylo velké překvapení, kolik super nadšených ambasadorů jsme našli a s jakým zápalem se drali o to, aby se akce povedla a data jsme fakt získali a oni mohli poslat své geeky, data minery a lidi z businessu, aby si hráli, učili se a přesvědčili se, že svět se nehroutí, a naopak na střetu jejich světa a světa někoho jiného vlastně vznikají fajn nápady, které by z pohledu zevnitř prostě nikdy nevznikly. Když jste uvnitř bílé krabice, tak je celý svět bílý.

Samozřejmě, ne všechno se povedlo tak, jak jsme si to představovali na začátku, a po více jak půl roce práce jsme některé datové zdroje nezískali (budou muset počkat na jindy). Některá data jsou tak citlivá, že jsme z nich museli vyrobit odvozená data, ale o to přeci nejde. Jde o strukturu, povahu a popis reálného světa, který nám umožní modelovat dostatečně přesně a zároveň neprovést nějakou datovou nerozvážnost a neohrozit někomu jeho podnikání.

Takže, abychom to nezdržovali. Je nám ctí vás pozvat na Enterprise Data Hackathon, který se koná 17. ­ 19. října v prostorách Techsquare, Praha. Začíná se v pátek v 19h a končí se prezentací projektů v neděli po obědě. Pokud si rádi hrajete s daty, máte datově založené business otázky, přijďte. Nezáleží, zda jste technicky nebo businessově zaměření, důležitá je zvídavost.

Jako “Data knowledge partneři” se představí a předají znalost o svých datových strukturách Seznam.cz, Česká spořitelna, CCS, EnergoMonitor, Geewa, Avast a Flowreader.

Na technické straně si můžete pohrát s technologiemi, které se opravdu v běžném životě těžko dávají na jedno místo a jeden čas tak, abyste si mohli testovat své úvahy a porovnávat je v různých platformách naráz. Těšte se na věci jako Google BigQuery, Amazon Redshift, HP Vertica a Autonomy, R, Azure Machine Learning, SAP HANA, SAS Visual Analytics a Visual Statistics, GoodData, Chartio, ModGen, RapidMiner, Trifacta, Semantria, Forecast.io a spoustu dalších technologí a API na hraní.

Doufáme, že přijdete, užijeme si spousty zábavy a nakonec z toho vznikne pár zajímavých věcí.

Nahodili jsme stránku, eventbrite tickety a nestačili jsme se divit. V 1 ráno jsme to vypustili do světa, začali s 15 lístky zdarma a ty se rozebraly během první 10 minut. V jednu ráno! Pak jsme dali první batch lístku za 10 dolarů ­ byly pryč za dalších 5 hodin. Lístky jsme zdražovali a balíčkovali po kouskách ­ ke dnešnímu dni se přihlásilo přes 120 lidí a máme ještě cca. 20 míst, která můžeme rozdistribuovat.

Velké poděkování patří Google za podporu celé akce. Pokud budete chtít přijít, podívejte se na enterprise.hackathon.bi a použijte slevový kupón “GOOG”. Obdržíte na něj 50% slevu.

Moc se na vás těšíme :)


Dynamický remarketing je teď dostupný inzerentům ze všech odvětví

středa 8. října 2014 | 11:34

Rubriky: , ,

V průběhu několika příštích týdnů zpřístupníme dynamický remarketing všem odvětvím, mezi nimi i hotelům, letecké dopravě, realitám, řádkové inzerci, nabídkám práce, prodeji automobilů, finančnictví nebo vzdělávání. Od té doby, co jsme dynamický remarketing pro prodejce spustili, dosáhla řada inzerentů u svých remarketingových kampaní lepších výsledků i zisků. Jsou mezi nimi třeba společnosti Bebe Stores, Netshoes nebo Build Direct.

Upozorňujte na to, co je pro zákazníky nejdůležitější
Dynamický remarketing ukazuje návštěvníkům webu personalizované reklamy. Jsou v nich produkty, které si na vašem webu prohlíželi předtím, i související produkty, o které by možná mohli projevit zájem. Vezměme si tento příklad: Prodáváte auta a v řadě různých měst máte v nabídce stovky modelů od různých výrobců. Když využijete dynamický remarketing, můžete přijít s jedinou reklamou, která bude návštěvníkům webu dynamicky zobrazovat personalizovaná reklamní sdělení. Budou v nich auta, která si prohlédli na všem webu, i podobné vozy z daného města a cenového rozpětí. Zkušební klienti v několika různých odvětvích uvedli, že když do svých remarketingových kampaní přidali dynamické reklamy, v průměru se jim dvojnásobně zvýšila míra konverze a o 60 % snížila CPA*.


Reklamy stvořené pro zobrazení na několika obrazovkách
Když inzerenti do svých remarketingových kampaní přidají cílení na mobilní zařízení, zvýší se objem konverzí v průměru o 15 procent, cena ale zůstává stejná. Proto jsou všechny naše šablony pro dynamický remarketing optimalizované pro mobilní zařízení, aby šlo reklamy bezproblémově zobrazovat na různých obrazovkách. Další informace

Optimalizovaný na hodnotu konverzí
Dynamický remarketing používá automatické nabízení cen. V reálném čase u každého zobrazení vypočítá optimální nabídky, a tím zvyšuje jejich výkon. Co to znamená? Pokud prodáváte fotoaparáty za 16 000 Kč i baterky za 400 Kč, AdWords dá před konverzemi za 400 Kč automaticky přednost většímu počtu konverzí za 16 000 Kč. Získáte tím maximální celkovou hodnotu svých konverzí, nejenom jejich maximální počet. Další informace

Dynamický remarketing podpoří lepší výsledky

Hotel Urbano působí v turistickém průmyslu. Vytvořili jedinou dynamickou reklamu, která všem potencionálním zájemcům z řad cestovatelů zobrazuje takový balíček, hotel nebo výletní plavbu, která je pro ně nejrelevantnější. Dynamické reklamy jim zlepšily návratnost investic do reklamy o 38 % a byly impulsem pro zvýšení tržeb o 415 % ve srovnání se standardním remarketingem. Mariana Filippo, která v hotelu Urbano působí na postu senior marketingové analytičky, prohlašuje, že jejich podnikání je tak daleko efektivnější, „protože nemusíme každý den ve 4000 balíčcích v 183 různých zemích obměňovat kreativy. Vyhovuje to našemu rytmu práce a můžeme zobrazovat ty správné reklamy správným zákazníkům.“



Jet Airways působí v oblasti letecké dopravy. Svoje reklamy personalizovali podle toho, kde a v jakém čase uživatelé vyhledávali letecká spojení – pokud se třeba někdo dívá na lety z Prahy do Berlína, může se mu zobrazit speciální nabídka na letenky v obchodní třídě přesně na ten den, kdy měl v úmyslu letět. Tím, že svoji remarketingovou strategii obohatili o dynamické reklamy, jim konverze poskočily na dvojnásobek a současně se o 65 % snížila CPA.





Největší online B2B tržiště v Indii, 
IndiaMART, zajišťuje firmám místní zakázky. Dynamický remarketing využili k tomu, aby stávajícím zákazníkům doporučili nové dodavatele. Dosáhli tak zvýšení počtu potencionálních zákazníků o 400 % a snížení CPA o 60 %. Saugata Halder, který ve společnosti IndiaMART pracuje jako manažer pro marketing produktů, se podělil o svoji radu: „Tržiště našeho typu se neobejde bez toho, aniž bychom předváděli širokou paletu výrobků, kterou můžeme kupujícím nabídnout. U dynamického remarketingu můžeme personalizovanými reklamami oslovit širší segment zákazníků a využít naše marketingové aktivity naplno.“

Začínáme
Další informace do začátků najdete v centru nápovědy AdWords. Pokud používáte Google Analytics, můžete navštívit centrum nápovědy Google Analytics a přečíst si tam, jak se dá dynamický remarketing spustit pomocí stávajících značek.


Autor: Jyoti Vaidee, produktový manažer pro dynamické reklamy v Reklamní síti

*Různí inzerenti mohou v kampaních dosahovat různých výsledků.


Za překlad zodpovídá Marek Bubeník