Snadnější odstraňování problémů v Merchant Center s novou kartou Diagnostika

středa 19. listopadu 2014 | 17:51

Rubriky: , , , , ,

Úspěšné reklamy s produktovými informacemi vycházejí z dobrých údajů o produktu. V rámci příprav vánočních kampaní v Nákupech Google je důležité zajistit, aby data neobsahovala žádné chyby a vaše produkty se tak mohly bez problémů zobrazovat kupujícím. Připravili jsme nástroj, který vám pomůže identifikovat potenciální a aktuální problémy. Jedná se o novou kartu Diagnostika v Google Merchant Center.


Na kartě Diagnostika naleznete souhrnný přehled problémů souvisejících s účtem Merchant Center, zdroji a položkami. Tato karta nahrazuje dřívější sekci Kvalita dat a nabízí ještě lepší informace o úrovni údajů o produktech. Díky ní můžete snadněji a rychleji určit, které problémy jsou nejzávažnější, a ihned je odstranit.


Na kartě Diagnostika naleznete také nové nástroje:
  • Historický přehled stavu položek, kde rychle odhalíte změny, které způsobily aktuální zamítnutí položek.
  • Přehled ke stažení obsahující všechny dotčené položky a důvody zamítnutí.
  • Metriku návštěvnosti a dopadu, která vám pomůže zjistit, které položky jsou momentálně ovlivněny danými problémy.
Seznamte s novou kartou Diagnostika v účtu Merchant Center ještě dnes. Další informace o souvisejících změnách naleznete v centru nápovědy.

Autoři: Tom Beyer a Sven Herschel, produktový management, Nákupy Google


Za překlad zodpovídá Pavel Tekel

Podrobnější informace a vylepšené přehledy v kampaních v Nákupech Google

| 17:51

Rubriky: , , , ,

Chcete zvýšit počet zobrazení a kliknutí na produkty v kampaních v Nákupech Google? Nebo chcete objevit, kde marníte příležitosti, zlepšit strategii nabídek a posílit svou přítomnost na mobilních zařízeních? V loňském roce jsme uvedli data o konkurenčním prostředí, která vám umožňují nalézt odpovědi na podobné otázky, a dnes s radostí představujeme několik rozšíření, jež vám pomohou optimalizovat kampaně v Nákupech Google a oslovit kupující na všech zařízeních.


  • Přehled statistik aukcí umožňuje porovnat vaše reklamy s produktovými informacemi s ostatními inzerenty, kteří se účastní stejných aukcí jako vy. Na základě podílu zobrazení, míry překrytí a podílu vítězných zobrazení odvodíte trendy mezi vašimi kolegy a strategické příležitosti, jak zlepšit strategii nabídek.
  • Ukazatel Podíl zobrazení ve vyhledávání prošel vylepšením, nabízí užitečnější informace a také je propojený s textovými reklamami. Nyní můžete analyzovat svůj podíl hlasu s mírou podrobnosti, kterou sami zvolíte – s podílem zobrazení ve vyhledávání na úrovni reklamních na kartě Dimenze. Podíl ztracených zobrazení (rozpočet) vám ukáže, které kampaně jsou omezeny nízkým rozpočtem, a Podíl ztracených zobrazení (hodnocení) zase, které kampaně je třeba lépe optimalizovat. Podíl zobrazení ve vyhledávání nyní počítáme na úrovni účtu, proto se pro měsíce říjen a listopad může tento ukazatel lišit.
  • K přípravě propracovanější strategie nabídek slouží segmentace podle zařízení a času. Z přehledu statistik aukcí rozděleného podle zařízení a dne se dozvíte, zda vaši kolegové získali o víkendu více zobrazení na mobilních zařízeních.
  • Simulátor nabídek ukazuje, jaké mohly být výstupy reklamní kampaně, kdybyste jinak nastavili výši nabídek. Simulátor můžete přidat na kartu Produktových skupin a vyhledat třeba skupiny, které vám zajistí největší nárůst kliknutí.
  • Ploché zobrazení produktových sestav nabízí další způsob, jak analyzovat výkon. Produktové skupiny můžete v rámci reklamní sestavy seřadit podle údajů o výkonu a snadno určit, které z nich je třeba optimalizovat. Údaje můžete seřadit třeba podle podílu zobrazení, vyhledat několik produktových skupin s nejnižším podílem a pomocí pár kliknutí vyladit související nabídky.

Věříme, že díky těmto rozšířením naleznete to nejlepší nastavení reklam a vytvoříte efektivní kampaně v Nákupech Google na nadcházející vánoční svátky. Nadále budeme připravovat přehledy, které vám přinesou co nejužitečnější data. Další informace naleznete v centru nápovědy v článcích na téma statistiky v přehledu Statistik aukcí, podíl zobrazení ve vyhledávání, odhadování výkonu pomocí Simulátoru nabídek a ploché zobrazení produktových sestav.

Autor: Dimitris Meretakis, produktový manažer, Nákupy Google

Za překlad zodpovídá Pavel Tekel

Správa účtů ve velkém je nyní ještě snazší

pondělí 17. listopadu 2014 | 12:42

Rubriky: , , ,

Před několika měsíci jsme představili personalizátory reklam, nástroj k optimalizaci textu reklam a oslovení zákazníků v reálném čase. Jednalo se o první ze série nástrojů pro zkušené uživatele, jejichž cílem je zjednodušit správu kampaní a práci se statistikami ve velkém měřítku.


S blížícími se svátky mají inzerenti plné ruce práce s připravováním úspěšných kampaní, a správa aktualizací citlivých na načasování či rychlé a efektivní úpravy kampaní jsou tak důležitější než kdy dříve.

Tento měsíc se zaměříme na škálovatelnou a efektivní správu pracovního procesu ve službě AdWords. Našim cílem je doporučit vám časově nenáročné způsoby zvládání těchto úkolů ve velkém měřítku pomocí jednoduchých postupů integrovaných do služby AdWords, abyste se mohli plně soustředit na obchodní činnost.

Naše pracovní nástroje spadají do tří klíčových kategorií:
  1. Hromadné úpravy přímo v rámci AdWords
    Inzerenti potřebují možnost efektivně spravovat větší množství prvků kampaní přímo v rozhraní AdWords. Proto jsme přidali nové nástroje na hromadnou úpravu nastavení a rozšíření ve všech kampaních a reklamních sestavách. Můžete například upravit nastavení geografického cílení nebo střídání reklam pro několik kampaní současně nebo aktualizovat rozšíření reklam (jako jsou odkazy na podstránky, popisky nebo aplikace), která vám umožní propagovat nejnovější sezónní slevy ve stovkách reklamních sestav pomocí několika kliknutí.


    Změna většího počtu odkazů na podstránky v nabídce Úpravy na kartě +Rozšíření

    Společnost CarsDirect.com přidala pomocí nových funkcí hromadných úprav do všech svých účtů odkazy na podstránky a zaznamenala 13% nárůst CTR a 6% snížení CPC. Allison Queryová ze společnosti CarsDirect k tomu uvedla: „Funkce hromadných úprav u rozšíření reklam byla stěžejní pro to, abychom ve výsledcích vyhledávání zůstali konkurenceschopní. Snížila naše pracovní vytížení z hodin na minuty.“

    Ke škálování můžete ve službě AdWords využít i další pracovní postupy hromadných úprav. Pomocí funkce kopírování a vkládání můžete snadno kopírovat seznamy klíčových slov, reklamy i reklamní sestavy do nových kampaní.

  2. Zdokonalené nástroje k hromadnému nahrávání změn
    Inzerenti potřebují možnost provádění rychlých úprav v tabulkách offline a přenášení změn do služby AdWords podle potřeby. Mezi nové funkce hromadného nahrávání patří intuitivní formáty tabulek, kontextové možnosti nahrávání změn přímo do požadovaných kampaní a reklamních sestav a možnost náhledu změn a kontroly chyb před jejich nahráním. Nyní můžete do reklamních sestav snadno nahrávat sezónní klíčová slova, aktualizovat rozpočty několika kampaní současně a nahrávat změny s jistotou, protože máte možnost si je předem zkontrolovat.


    Než nahrajete změny do kampaně, zkontrolujte úpravy v tabulce pomocí nástroje náhled

  3. Pokročilé nástroje pro personalizované provádění změn ve vašich účtech
    Tento rok jsme představili službu AdWords Scripts for MCC, která inzerentům s náročnějšími požadavky na úpravy umožňuje snadno provádět personalizované změny v několika účtech. Pomocí jednoduchého javascriptového kódu můžete provádět změny napříč účty, vytvářet personalizované přehledy, odesílat automatické e-maily a nahrávat nebo načítat data Tabulek Google. Přečtěte si další informace.

    Celá řada agentur službu AdWords Scripts for MCC používá k provádění změn textů reklam v zákaznických účtech a šetří tak čas a zvyšuje relevanci i výkonnost reklam. Společnost iProspect využívá službu Adwords Scripts k dynamickému vkládání odkazů na podstránky do reklamních jednotek společnosti Cleartrip a k úpravám jejich vstupních stránek za provozu. Dosáhla tím 34% zvýšení CTR a 24% snížení ceny za akvizici. Společnost Performics službu AdWords Scripts for MCC používá k aktualizacím parametrů reklam v reálném čase podle slev v zákaznických účtech. Použitím skriptů pro web MonShowroom snížila společnost Performics časovou náročnost svých pracovních postupů o 60 %.
Tyto nástroje jsou jen jedny z mnoha, které jsme vytvořili, abychom vám usnadnili rychlé provádění změn ve službě AdWords ve velkém měřítku. Sledujte aktuální informace, protože budeme nově vylepšovat také AdWords Editor – další důležitý nástroj, který pomáhá provádět složité úpravy ve velkém. Již brzy se dočkáte dalších novinek!

Nenechte si ujít Hangout on Air, který vysíláme ve středu 4. listopadu v 9:30 PST / 12:30 EST. Dozvíte se, jak můžete tyto nástroje využít ve svých kampaních.

Autor příspěvku: Ali Miller, Product Manager, AdWords


Za překlad zodpovídá Pavel Tekel

Kulturní institut Google ve znamení 25. výročí pádu komunismu

| 8:00

Zvuky, videa a fotografie. To vše je zahrnuto v 10 nových online výstavách z regionu střední a východní Evropy, které jsou nyní dostupné na stránkách Kulturního institutu Google. A rovnou 5 z nich pochází z České republiky. Online expozice věnované 25. výroční od pádu komunismu připravil Google ve spolupráci s českými muzei a majiteli soukromých sbírek.

tgm_ci.jpg
Zajímá vás, jak probíhaly demonstrace v roce 1989, následná revoluce, nebo jak do tehdejšího Československa přijel Frank Zappa? Tak právě pro vás připravila Knihovna Václava Havla expozici černobílých fotografií Pavla Hrocha. Nejen v Praze se demonstrovalo, zákulisní dění z Olomouce přináší výstava Muzea umění Olomouc. Víte, jak vypadaly uniformy pořádkové policie zasahující v roce ´89? Prohlédnout si je můžete online díky výstavě Muzea Policie České republiky. Do vzdálenější historie nás přenese Muzeum T. G. Masaryka, které představí odkaz prvního československého prezidenta a základní myšlenky demokracie. V podobném duchu navazuje i fotografická výstava Nadace Dagmar a Václava Havlových VIZE 97 věnovaná životu prezidenta Václava Havla.

vh_ci.jpg
Kromě českých partnerů své sbírky zpřístupnilo i slovenské Muzeum zločinu a obětí komunismu, Open Society Archives v Maďarsku nebo polské Polish History Museum a Julian Antonisz Foundation.

Tak neváhejte a ponořte se spolu s námi a našimi partnery do historie a jejích významných okamžiků. Více informací naleznete na stránkách Kulturního institutu Google a Google+ stránce.

Martina Ondrušová
Google

Hromadně personalizované kreativy

středa 29. října 2014 | 1:18

Rubriky: ,

Na začátku tohoto roku jsme oznámili, že se chystáme přijít s nástroji, které budou konkrétně vycházet vstříc inzerentům s rozsáhlými kampaněmi. Mluvili jsme o nich jako o nástrojích pro náročné uživatele. Mají našim nejnáročnějším inzerentům pomoct oslovovat zákazníky hromadně, aby se jim s účtem jednodušeji pracovalo a mohli svoje kroky zakládat na údajích a statistikách.


Během několika příštích měsíců těchto nových nástrojů uvedeme hned několik. Jako první přichází na řadu personalizátory reklam, které se hodí k tématu na tento měsíc – hromadné optimalizaci kreativ. 

Hromadné kreativy v reálném čase

Pokud mají inzerenti, kteří mají tisíce, či dokonce miliony produktů, zobrazovat pro každý výrobek nebo promo akci personalizované sdělení, zabere jim to spoustu času a dá hodně práce. Personalizátory reklam vám umožní zobrazovat zákazníkům v reálném čase vysoce relevantní reklamy. Platí to i v případě, že máte tisíce (či dokonce miliony) výrobků, služeb nebo promo akcí, které se každý den mění.

Třeba společnosti Extra Space Storage umožnily personalizátory reklamy zobrazit každému ze zákazníků relevantní dynamickou reklamu a úžasně škálovat tvorbu reklam. Co k tomu říkají: „Když jsme pomocí personalizátorů reklam do textů našich reklam dynamicky vložili podrobnosti o ceně a čase, došlo ve srovnání s tím, kdy jsme tyto údaje vkládali sami, ke zvýšení CTR o 113 %. Stále víc jsme pociťovali potřebu zobrazovat to správné sdělení správnému zákazníkovi. Google nám předložil řešení na stříbrném podnose.“

Jak to funguje

Personalizátory reklam vytváří úžasně relevantní a dobře načasované reklamy na základě řady různých vstupních údajů, například informací o vaší firmě. Začnete tím, že prostřednictvím tabulky jednoduše uvedete podrobnosti o firmě, jako jsou produkty, ceny, načasování promo akcí, a pro které kampaně, reklamní sestavy nebo klíčová slova jsou relevantní. Tyto informace se vyplní do části Firemní údaje Sdílené knihovny AdWords. Tady se dají uložit a odtud je i k zobrazení reklamy použijeme.

Pak vytvoříte reklamy s personalizátory. Jedná se o parametry, podle kterých víme, které informace z tabulky chcete do svých reklam vložit. AdWords dynamicky zpracuje informace o produktu, kterém mají největší relevanci pro to, co zákazník právě hledá, a vloží je do vašeho textu reklamy. Ušetříte čas a každému ze svých zákazníků nabídnete pokaždé skvělé dojmy z personalizované reklamy.

Základ vašeho úspěchu
Tyto vysoce personalizované textové reklamy nabízí nespočet různých způsobů, jak dosáhnout úspěchu. Jaké možnosti vám personalizátory reklam vlastně nabízí?

Spojte se se zákazníky hromadně: Vytvořte jedinou textovou reklamu, která bude mít stovky variant. Každému potencionálnímu zákazníkovi můžete zobrazit jen tu nejrelevantnější reklamu.



Zobrazujte výzvy k akci v reálném čase: Když vám bude právě končit nějaká promo akce, můžete o tom zákazníky v reálném čase informovat.



Optimalizujte pracovní postupy: Ušetřete čas, který byste strávili vývojem a opakovaným odesíláním textů reklam. AdWords vytvoří relevantní reklamy za vás.



Řadě inzerentů se už pomocí personalizátorů reklam podařilo efektivně oslovit svoje publikum a dosáhnout svých cílů v oblasti výkonu.

Ben Arabov z agentury Elite SEM prohlašuje: „Když se naše agentura o personalizátorech reklam dozvěděla poprvé, hned jsme po této příležitosti skočili. Domnívali jsme se, že tato funkce bude impulzem pro hodnotná kliknutí, a to se nám i potvrdilo. Klientům se výrazně zvýšily klíčové indikátory výkonu (KPI) – někdy poskočily až na dvojnásobek. Získali jsme tak možnost podpořit přírůstky v oblasti výkonu nejenom v rámci promo akcí, ale taky z dlouhodobého výhledu.

HomeAdvisor.com je bezplatný online nástroj, který slouží k vyhledání důvěryhodných profesionálů na stavební a domácí práce. Co říkají o personalizátorech: „Když jsme mohli nově zobrazovat vysoce personalizované textové reklamy, které zvýrazňuji naše nejnovější nabídky, výrazně se nám zlepšil výkon vyhledávání a podstatně se zvýšila i CTR.

V agentuře Merkle | IMPAQT zase personalizátory reklam využili k efektivnímu odpočítávání dnů, které zbývají do začátku sezónních promo akcí, a k dosažení lepších výsledků u zákazníků: „Pomocí této funkce jsme odpočítávali dny, které zbývaly do začátků svátečních slev. Zjistili jsme, že u tohoto textu reklamy byly konverze asistované proklikem a zobrazením daleko častější než u jiných textů. Tento text reklamy nám taky o svátcích a ještě týden po nich získával častější konverze. Do budoucna se personalizátory reklam chystáme dál používat pro sezónní i stálé promo akce.

Začínáme

Personalizátory reklam ušetří čas inzerentům a zobrazují aktuálnější a relevantnější reklamy. Zákazníkům zase zobrazují reklamy obsahující vhodné a čerstvé informace, které se vztahují přímo k tomu, co právě vyhledávají. Zákazníci si odnášejí lepší dojem, vy zase lepší výkon svých textových reklam.

Tuto funkci uvedeme na celosvětový trh v několika příštích týdnech. Další informace o tom, jak začít, najdete v centru nápovědy AdWords.

Autor: Karen Yao, produktová manažerka skupiny, AdWords


Za překlad zodpovídá Marek Bubeník

Nejlepší tipy, jak se připravit na vánoční nákupy

pondělí 20. října 2014 | 20:25

Rubriky: ,

Rok se převrátil do své poslední čtvrtiny a Vánoce se kvapem blíží. Podle našeho nedávného výzkumu plánuje 29 % lidí začít s vánočními nákupy do konce října. My to dobře víme, a proto jsme pro maloobchodníky připravili seznam doporučených postupů k vánočním svátkům, které vám pomohou maximalizovat vaše investice do kampaní ve Vyhledávání i Nákupech Google. Mimoto bychom vás rádi seznámili také s trendy loňského roku a tipy týmu Nákupů Google, jak se co nejlépe připravit na závěr roku.

Zvýšený objem nákupů řešte již dnes. V minulém roce se počet návštěvníků webových stránek obchodníků díky inzerci v Nákupech Google zvýšil oproti předchozímu období celkem dvojnásobně1, Tento trend pokračoval a v červenci návštěvnost webů přicházející z Nákupů Google překonala výsledky za celé minulé vánoční období.2 Nejenom, že zájem spotřebitelů roste, ale také začíná mnohem dříve. Náš průzkum ukázal, že v loňském roce vzrostl zájem spotřebitelů o velké výprodeje o 27 % oproti roku 2013 a související vyhledávání začalo asi o týden dříve než v předchozím roce. Abyste využili této příležitosti co nejlépe, začněte svůj marketing plánovat již teď a použijte k tomu naše doporučené postupy.

Oslovte kupující na mobilních zařízeních. Nejlepší způsob, jak se propojit se zákazníky, je být ve správný čas připraven tam, kde hledají vaše produkty – což je stále častěji na mobilních zařízeních. V době loňských vánočních svátků přinesla mobilní zařízení 35 % veškeré návštěvnosti prodejních webů a do listopadu 2014 se očekává nárůst na 43 %.3 V minulém roce byly Nákupy Google celosvětově zdrojem více než 3x větší návštěvnosti maloobchodních webů na chytrých telefonech oproti předchozímu roku.1 Proto se určitě připravte na to, že velká část vašich kupujících na váš web letos zavítá z mobilních zařízení.

Poskytujte zákazníkům aktuální a přesné informace. Cena a doprava jsou dva nejdůležitější faktory, které ovlivňují rozhodnutí zákazníků, zda produkt koupit online.4 Pravidelnou aktualizací a odesíláním zdrojů dat zajistíte, že kupující uvidí stejné ceny a produktové informace jak v reklamách v Nákupech Google, tak na vašem webu. K lepšímu uživatelskému prostředí vám také pomůže automatická aktualizace položek, díky které se údaje v Nákupech Google aktualizují podle informací na vašem webu. Pokud nabízíte dopravu zdarma, uveďte to v textové reklamě nebo použijte nový nástroj na konfiguraci dopravy, aby byla tato skutečnost zohledněna i v reklamách s produktovými informacemi.

Propagujte se jinak než konkurence. Vzhledem k silné konkurenci v době vánočních svátků se zákazníci o nákupu rozhodují především na základě promo akcí. To se jednoznačně ukázalo minulý rok, kdy 92 % všech kupujících využilo nějaké speciální akce.5 Zamyslete se nad tím, jak se odlišit od konkurence a jak upozornit zákazníky na svou jedinečnou nabídku.

Další tipy naleznete v našem seznamu doporučených postupů k vánočním nákupům nebo se připojte k našemu vysílání Učte se s Googlem (formou Hangoutu on Air), které se v koná 30. října v 10:00 hod. PST a kde zazní další rady k prodeji v období vánočních nákupů.




Autorka: Shelby Coyne, produktová marketingová manažerka, Nákupy Google

1 Interní data společnosti Google za období od října 2012 do října 2013, globálně.
2 Interní data společnosti Google za období od října 2013 do října 2014, globálně.
3 Zpráva IBM Online Retail Holiday Readiness Report, červen 2014, USA.
(Pozn.: IBM mezi mobilní zařízení počítá chytré telefony a tablety.)
4 Shop.org, dokument Holiday Planning Guide, únor 2014, USA.
5 Průzkum Baynote Holiday Shopper Survey, leden 2014, USA.


Za překlad zodpovídá Marek Bubeník, Google AdWords