Google Analytics dnes zpřístupnilo funkci poznámek pro všechny účty. Znamená to, že teď můžete komentovat svá data a mít tak i zpětně lepší přehled o tom, co jednotlivé výkyvy v grafech znamenají.

Stačí kliknout na bod v grafu a zvolit možnost "Vytvořit novou poznámku".


Poznámky jsou užitečné jako jakýsi "deníček" vašeho účtu, ale dostávají zcela nový rozměr možností sdílet s ostatními (pokud mají samozřejmě tito lidé do Analytics účtu také přístup). V praxi to například znamená, že webmaster může dát vědět marketingu, že konkrétní pokles návštěvnosti byl způsoben technickými problémy (a ne třeba špatně vedenou marketingovou kampaní). Nebo: člověk odpovědný za blog může označovat dny vydání jednotlivých článků a jeho nadřízený ho může peskovat za nedostatečný vzrůst návštěvnosti. :)



Doufám, že si s poznámkami v Analytics užijete alespoň tolik legrace jako já.


Filip Hráček
Account Strategist & Blogger

Unicorn College GUG.cz je jedna z nově vzniklých skupin v rámci GUGu. Zabývá se především pořádáním přednášek a workshopů na téma Google technologií.

První přednáška, na kterou jste srdečně zváni, se koná již zítra (28.1.) v 18:30, a jmenuje se CZNIC: Správa internetu, směrovací protokoly a cesta k IPv6. Přednáška Ondřeje Filipa (CEO CZNICu) bude koncipovaná jako seznámení s některými pokročilejšími prvky internetové infrastruktury. Máte-li zájem, zamiřte zítra do prostor Unicorn College, ale nejdřív vyplňte registrační formulář.

Další přednáška se koná 18. 17. února a ponese název Jak jsme s projektem používajícím Google Maps vyhráli WebExpo. Miloš Lenoch z nejremeslnici.cz prozradí, jak řešit některé specifické problémy, na které můžou narazit vývojáři při používání Google Maps v českém prostředí. Registrace zde.


Filip Hráček
Account Strategist & Blogger

Vánoce jsou už pár týdnů za námi, a tak je tu čas na další sezonní kampaň. Tentokrát půjde o sv. Valentýna. V únoru dosahuje vyhledávání sv. Valentýna svého vrcholu, takže upravíte-li svou inzerci tak, aby přímo cílila na uživatele, kteří do vyhledávače zadávají sv. Valentýna, můžete získat více potenciálních zákazníků. Představte si například, že vlastníte květinářství. Všimněte si rozdílu mezi dvojicí následujících reklam.


Překrásné růže
Přijďte si k nám koupit růže!
Doprava zdarma, rychlé doručení.

Teď si představte, že uživatel vyhledávající sv. Valentýna namísto toho spatří tuto reklamu.

Valentýnské růže
Vyznejte lásku překrásnými
valentýnskými růžemi. Kup je!

Nebo pracujete v cestovním ruchu:

Valentýnské zájezdy
Potěšte svého blízkého víkendovým
výletem do Paříže! 129 Euro.

Přihlaste se do svého účtu a vytvořte sezonní kampaň ke sv. Valentýnu.

Nepoužíváte-li ještě sledování konverzí, aktivujte si tuto funkci, abyste zjistili, jak je vaše valentýnská kampaň účinná.

Anna Jansson z týmu AdWords

Protože se snažíme školení v programu Google Advertising Professionals (tzv. reklamní profesionál Google) stále zlepšovat, provedli jsme aktualizaci a vylepšení certifikacního testu a výukového centra ve 21 jazycích.

Nový test Základy inzerce na Googlu je přísnější a zaměřuje se více na strategii. Ode dneška nahrazuje původní nespecializovaný test Google Advertising Professionals. Aktualizovaný test budeme ode dneška nabízet nováčkům v programu i těm, kdo potřebují test vykonat znovu, protože již vypršela doba jeho platnosti. Za novými osnovami a testem stojí usilovná práce našich týmů. Výsledkem je přínosný a relevantní materiál, který umožní reklamním profesionálům procvičit si správu kampaní AdWords.

A teď k přehledu provedených změn:

• V testu vyzkoušíme širší škálu znalostí o AdWords a jeho absolvování bude vyžadovat více správných odpovědí než dříve – oproti stávajícímu skóre 75 % bude nove zapotřebí vyplnit správně alespoň 85 % testu.
• Test je více zaměřen na prioritní témata, jako je kvalita reklam, optimalizace účtu či doporučené postupy využití funkcí programu.
• Test se více zabývá možnostmi cílení, které nabízí obsahová síť Google, a novými funkcemi AdWords, jako jsou například rozšíření reklam.

Další výhodou nového testu je, že jeho splnění nyní bude navázáno na jednotlivce. V případě, že reklamní profesionálové změní zaměstnavatele, o absolvovaný test nepřijdou. Zaměstnavatel může na úrovni společnosti získat kredit za úspěch zaměstnanců v testu. K tomu je nutné přizvat zaměstnance do firemního účtu. Zaměstnanec ale může firmu kdykoli opustit a úspěch v testu mu přitom zůstane připsán.

Přístup do testu se trochu změnil. Uvádíme několik pokynů:

• Nový test je přístupný v účtu Google Advertising Professionals. Přihlaste se do existujícího účtu, nebo vytvořte účet nový a přejděte na kartu Mé testy.

• Na kartě Mé testy vyhledejte své číslo kandidáta a poté klikněte na odkaz Výukové centrum. Pokud jste již připraveni, můžete rovnou kliknout na odkaz Stránka s testy.

• Na stránce s testy budete vyzváni k zadání svého čísla kandidáta, abychom přiřadili výsledky ke správnému účtu Google Advertising Professionals.

Nový test je nyní dostupný ve 21 jazycích – v angličtině (americké), angličtině (britské), arabštině, čínštině (tradiční), čínštině (zjednodušené), češtině, francouzštině, hebrejštině, italštině, japonštině, korejštině, maďarštině, němčině, nizozemštině, polštině, portugalštině (brazilské), rumunštině, ruštině, španělštině, turečtině a ukrajinštině.

Stejně jako v předchozím testu mohou uživatelé, kteří žijí v zemích, kde se používá nepodporovaný jazyk, zvolit pro přípravu na test a jeho samotné vykonání libovolný podporovaný jazyk. Chcete-li změnit jazyk, přejděte na stránku s testy nebo do výukového centra a v rozbalovací nabídce vyberte nový jazyk.

Naším cílem bylo nabídnout aktuální materiály a test, který by pokrýval všechny současné služby a doporučené postupy pro spuštění a správu kampaní AdWords. Vedle toho jsme chtěli vyhovět žádosti uživatelů o přenositelnost dokladů o absolvování testu v případe, že se rozhodnou přejít k jiné společnosti. Celý program dále zlepšujeme, můžete tedy očekávat další změny.

Přejeme hodně štěstí u testů a gratulujeme úspěšným absolventům.

Zuzana Stieranková
Google AdWords

Česká pobočka Google hledá zájemce o pozice:

• Communications and Public Affairs Manager (New Emerging Markets) - Prague
• Public Policy Manager, Czech Republic - Prague
• Communications and Public Affairs Intern - Prague

Pokud tyto pozice neodpovídají vaší specializaci, ale o práci v Googlu máte přesto zájem, nevěšte hlavu. Další volná místa již klepají na pomyslné dveře!


Filip Hráček
Account Strategist & Blogger

37 studentských týmů z českých a slovenských vysokých škol se utkalo loni s 2187 týmy z 57 zemí celého světa v soutěži Google Online Marketing Challenge. Studenti si tak na vlastní kůži vyzkoušeli, jak fungují nejenom reklamní kampaně na Googlu, ale také spolupráce s reálnými firmami. Google Online Marketing Challenge 2010 začíná právě nyní.

Jak soutěž probíhá

Studentské týmy, zastřešené profesory vysokých škol, mají před sebou i letos tvorbu strategie, reálné spuštění a optimalizaci reklamních kampaní v Google AdWords a jejich vyhodnocení. Každý tým získá od Googlu pro své kampaně 200 USD a po jejich spuštění má 3 týdny na to, aby je pravidelně optimalizoval a vylepšoval. Tým také sepíše úvodní a závěrečnou zprávu, které vstupují spolu s kvalitou kampaně do celkového hodnocení. Novinkou je letos možnost zpracovat tyto zprávy i v češtině, což umožní účast všem studentům, které online marketing zajímá, bez ohledu na jejich jazykové schopnosti.

Který tým má šanci na úspěch? Základem je kvalitně zpracovaná kampaň a efektivní vynaložení rozpočtu. Nedílnou součástí úspěchu je také partnerská firma, kterou si studenti pro své kampaně vyberou. Ta získá nejenom reklamu v hodnotě 200 USD, ale také kampaň, ve které bude moci pokračovat i po skončení soutěže. Podmínkou je, že firma nesmí mít v minulých 6 měsících aktivní AdWords účet. Další doporučení pro správný výběr firmy mohou studenti nalézt v GOMC průvodci (PDF).


Máte firmu nebo víte o firmě, která by se studenty mohla spolupracovat? Dejte nám vědět v komentářích!

Co čeká vítězné týmy

Vítěz celosvětového finále získá spolu se svým profesorem výlet do ústředí společnosti Google - Googleplexu v kalifornském Mountain View. Vítězové regionálních kol pak navštíví regionální pobočky Googlu. Výsledky se studenti dozví během července. Minulý rok se 6 českých týmů dostalo až mezi 150 nejlepších týmů z celého světa!

Jak se přihlásit

Studenti se mohou během následujících týdnů přihlásit přímo u svých registrovaných profesorů. Ti mají čas pouze do dnešní půlnoci, kdy se registrace pro učitele uzavírá.

Hodně štěstí všem soutěžním týmům!


Petra Brodilová
Account Strategist

Google se již od začátku snaží v Gmailu uživatelům zobrazovat relevantní reklamu, která je nebude obtěžovat. Algoritmy se stále zlepšují, aby se díky nim zobrazovaly lepší a užitečnější reklamy, které mají pro uživatele informační hodnotu. Nyní přichází Google se změnou a uživatelům se zobrazí takové reklamy, které se budou více týkat toho, co je opravdu zajímá.

Když si uživatel teď otevře zprávu v Gmailu, často vidí reklamu, která se nějakým způsobem týká právě čtené zprávy. Pokud si čte mail, v němž hotel z Chicaga potvrzuje rezervaci ubytování, vidí pak vedle e-mailu reklamy na lety do Chicaga.



Někdy se však stane, že k určitému emailu nelze žádnou relevantní reklamu připojit. Od teď proto budou uživatelé občas vídat reklamy, které se vztahují k jiným nedávno přijatým zprávám. Pokud například kamarád přeje v mailu vše nejlepší k narozeninám a k těm nejsou k dispozici žádné relevantní reklamy, zobrazí se třeba reklama na let do Chicaga, která se týkala předchozího emailu.



Pro zobrazování této reklamy Google systémy nepotřebují ukládat žádné informace o uživateli navíc – Gmail prostě sáhne po jiném nedávno přijatém e-mailu. Proces je plně automatizován, do výběru reklamy nevstupují žádné osoby a žádné informace o emailech nebo uživatelích nejsou sdělovány inzerentům.

Změna zobrazování reklam by měla uživatelům v Gmailu přinést lepší reklamy, které se budou více týkat toho, co je opravdu zajímá.

Filip Hráček
Account Strategist & Blogger

Ačkoli je AdWords samoobslužný program, je nám jasné, že získání správných informací ve chvíli, kdy jsou potřeba, může pro nováčky představovat tvrdý oříšek. Proto AdWords nabízí několik zdrojů podpory, které vám pomohou s různými typy dotazů. Někteří inzerenti ovšem o těchto zdrojích nemají kompletní přehled. Proto nás napadlo vytvořit tento soupis zdrojů a typů informací, které v nich najdete.

Centrum nápovědy AdWords

Oficiální Centrum nápovědy AdWords nabízí tipy a výukové materiály k používání AdWords a odpovědi na nejčastější dotazy. Informace v Centru nápovědy AdWords se dělí do těchto oblastí:

• Základy AdWords, např. základy programu a Průvodce AdWords pro začátečníky;
• Informace k reklamám a kampaním, např. reklamy, klíčová slova, nastavení kampaně a nastavení reklamních sestav;
• Informace o způsobech oslovení cílového publika, např. nastavení jazyka a lokality a rozšíření reklam;
• Informace k velkým účtům, např. AdWords Editor a MCC;
• Obecné informace o účtu AdWords, např. základy orientace v účtu, fakturace a platby a nástroje AdWords;
• Informace o výkonu reklam, např. kvalita a pozice reklamy a sledování či zlepšování výkonu;
• Informace o rozpočtu a nabídkách, např. náklady účtu, rozpočet kampaně a nabízení.

Relevantní informace lze najít rovněž pomocí vyhledávacího pole.

Výukové centrum AdWords

Výukové centrum inzerentům nabízí lekce na téma AdWords, např. výuku pro začátečníky, odborníky a test Základy Google AdWords. Ať už s AdWords teprve začínáte, toužíte zvýšit výkon reklam, nebo chcete získat nové znalosti o programu, výukové centrum nabízí lekce, které vám umožní studovat tak rychle, jak si přejete.

Fórum nápovědy AdWords

Fórum nápovědy AdWords představuje online komunitu, kde mohou uživatelé AdWords pokládat a zodpovídat různé dotazy. Nabízí inzerentům platformu pro dotazy o AdWords a sdílení informací, zkušeností či úspěchů. Proto je fórum nápovědy ideálním místem, kde lze získat nové tipy a triky a najít rychlou odpověď na svůj dotaz.

Fórum nápovědy obsahuje několik kategorií diskuzí, které se zaměřují na následující témata:

Nevidím svoji reklamu; Pozice a výkon reklamy; Správa kampaně; Publikační pravidla;

Platby a fakturace; Analytics a sledování konverzí; Novinky, odkazy a události.

Chcete-li zjistit, jak se těchto diskuzí zúčastnit, obraťte se příručku Začínáme s fórem nápovědy. Pokud jste se již ve fóru nápovědy registrovali, jednoduše se přihlaste a pošlete svůj dotaz.

Webové semináře AdWords

Webové semináře AdWords jsou bezplatné internetové semináře připravované odborníky AdWords. Nabízejí rady a pomoc pro rozvoj podnikání pomocí AdWords. Zúčastněte se interaktivních prezentací na nejrůznější témata. Tyto prezentace přibližují fungování účtů AdWords a usnadňují jejich účinnou správu. Vedle toho je možné zhlédnout záznamy uskutečněných webových seminářů na různá témata. Přehled najdete v Kalendáři webových seminářů.

Máte-li jakékoli dotazy k webovým seminářům, přečtěte si prosím nejčastější dotazy. Přejete-li si, abychom vám pravidelně zasílali e-maily s upozorněním na blížící se webové semináře v přímém přenosu, připojte se k naší skupině.

Od Jantien te West z týmu Inside AdWords

Vaše předsevzetí pro nový rok 2010 máte zatím plně pod kontrolou. Ale co Vaše daně spojené se službou AdWords?

Jak možná víte, došlo 1. ledna 2010 ke změnám v legislativě EU ohledně DPH. Následkem těchto změn potřebuje Google od všech inzerentů AdWords, kteří službu využívají pro obchodní účely, daňové identifikační číslo (DIČ). Toto číslo je nutné k tomu, abyste i nadále mohli zůstat zodpovědní za odvádění svých vlastních daní místo toho, abychom Vám je účtovali my v rámci poplatků za Vaši inzerci.

Jak toto číslo vypadá a kde je získáte? Daňové identifikační číslo (registrační číslo DPH) sestává z max. 15-ti znaků – první dva znaky jsou písmena označující členskou zemi EU, například „CZ“ pro Českou republiku, zatímco zbývající znaky jsou číslice. Toto číslo obdržíte od místního daňového úřadu. Pokud dosud své číslo nemáte, obraťte se na daňový úřad, který Vám na toto téma poskytne víc informací.

Pokud evropské DIČ již máte, stačí je jen zadat do účtu AdWords. Abychom Vám to co nejvíce usnadnili, vytvořili jsme dokument, do kterého můžete číslo přímo zadat. Případně můžete DIČ zadat i přímo ve Vašem účtu AdWords pod kartou Fakturace, v Nastavení fakturace. Zde v sekci Údaje o DPH kliknete na odkaz Upravit a své číslo DPH vyplníte.

Pošlete nám své DIČ ještě dnes – tak budete mít jak své reklamy, tak své daně plně pod palcem.

Lucie Pokorná,

Google AdWords

S příchodem nového roku je vždy na místě dát si nějaká předsevzetí. Co třeba zkusit pravidelně monitorovat svůj účet AdWords? Seznam uvedený níže vám poradí, jak kontrolovat základní věci.

1. Kontrolujte oznámení a upozornění účtu na domovské stránce.

Po přihlášení do účtu AdWords uvidíte oznámení a upozornění zaslaná Googlem. Těmto sdělením je třeba věnovat náležitou pozornost, neboť obsahují důležité informace související s vaším účtem.

2. Přejděte na kartu Kampaně a nastavte časové období.

Časové období nastavíte v pravém horním rohu účtu. Hodnota by měla být 1 až 4 týdny, abyste získali dobrý přehled o výkonu.

3. Zkontrolujte výkon klíčových slov.

Na kartě Klíčová slova zkontrolujte:

– Míru prokliku (CTR) klíčových slov. Která klíčová slova mají nejvyšší a nejnižší CTR?

– Pozici klíčových slov. Zobrazují se vaše reklamy na první stránce, tj. má jejich průměrná pozice hodnotu 1 až 11?

– Stav klíčového slova. Mohou se vaše reklamy zobrazovat, tj. jsou aktivní?

– Skóre kvality. Skóre kvality pro každé klíčové slovo zjistíte po kliknutí na ikonu ve sloupci stavu.

4. Zkontrolujte výkon reklam.

Na kartě Reklamy zkontrolujte:

– CTR reklam. Testujete-li v každé reklamní sestavě více reklam, najděte mezi nimi ty nejvýkonnější.

Používáte-li sledování konverzí, podívejte se, které reklamy a klíčová slova vedou k prodejům.

5. Zpřesněte klíčová slova a reklamy.

– Podívejte se na nejúspěšnější klíčová slova a reklamy. Následně jich využijte jako vzorů pro úpravu méně výkonných položek.

– Smažte položky, které trvale vykazují špatné výsledky.

– Používejte vylučující klíčová slova, abyste se zbavili nechtěných zobrazení.

6. Nakonec v kampaních otestujte nová klíčová slova a reklamy.

– Použijte nástroj Návrhy klíčových slov k získání návrhů klíčových slov pro kampaň.

– Nemáte-li v každé reklamní sestavě více reklam, zkuste jich pár přidat, abyste otestovali, které z nich vám přinesou největší užitek.

Penny Evans,

Marketing Manager