Česká televize přichází v nadcházejícím předvolebním období s novým projektem, který určitě nadchne všechny fanoušky sociálních sítí a YouTube. Právě prostřednictvím videa se nyní můžete zeptat politiků na témata, které vás v souvislosti s předčasnými parlamentními volbami a českou politickou scénou zajímají, a vyjádřit tak svůj názor či si vyslechnout postřehy jiných.



Vybrané dotazy zazní přímo z YouTube v předvolebních speciálech Otázek Václava Moravce, které se budou konat 7 městech a vysílat v přímém přenosu na České televizi. ČT je pátým médiem na světě, které má tu možnost zapojit své diváky pomocí YouTube (po americké CNN či německé ZDF).

Jak své Otázky vložíte?

1. Natočte je na video.
2. Nahrajte je na svůj kanál YouTube.
3. Vložte je do speciální aplikace na adrese YouTube.cz/Volby2009.
4. Odešlete.

Kdy a kde vybrané dotazy zazní?

1. září - České Budějovice (Jihočeský kraj)
8. září - Olomouc (Olomoucký kraj)
15. září - Ústí nad Labem (Ústecký kraj)
22. září - Brno (Jihomoravský kraj)
29. září - Kladno (Středočeský kraj)
1. října - Praha (kraj hl. m. Praha)
5. října - Ostrava (Moravskoslezský kraj)
8. října - Duel nejsilnějších stran z pražského studia na Kavčích horách.

Všechny speciály jsou vysílány přímým přenosem na České televizi.

Přesné lokace natáčení najdete také na Mapách Google.

Sledovat a nahrávat videa můžete také přes speciální aplikaci na Facebooku.


Martina Laresová
Google ČR

Následující článek vyšel před několika dny na blogu Inside AdWords. Obsahuje odpověď na často kladenou otázku: jak moc se liší míra konverze na různých pozicích v aukci AdWords? Odpověď je pro mnohé možná překvapivá, a tak si zaslouží hlubší analýzu.

Inzerenti se nás často ptají, jak se liší míry konverze podle pozice. Každý si uvědomuje, že vyšší pozice obvykle získají více prokliků, a tím pádem i větší celkový počet konverzí. Otázka, která nás zajímá, zní: Jak se míra konverze (konverze/prokliky) liší v závislosti na pozici?

To je ošidná otázka hned z několika důvodů. Protože Google řadí reklamy podle nabízené ceny vynásobené kvalitou reklamy, reklamy na vyšších pozicích obvykle mívají vyšší kvalitu a reklamy s vyšší kvalitou obvykle mívají vyšší míru konverze. Můžete proto vidět vzájemnou souvislost mezi pozicí z aukce a mírou konverze jen kvůli tomuto účinku kvality reklamy. Skutečná otázka však zní, jak by se změnila míra konverze pro tu samou reklamu, kdyby byla zobrazena na jiné pozici.

Dalším problémem je, že průměrné číslo pozice, které Google hlásí, je průměrem ze všech aukcí, kterých se účastníte. Pokud svou nabízenou cenu zvýšíte, je dost dobře možné, že se vaše průměrná pozice na stránce posune směrem dolů! Důvod je ten, že když svou nabídku zvýšíte, vaše reklama se objeví v nových aukcích a do těchto nových aukcí obvykle vstoupí na spodních pozicích. Tento efekt může být dostatečně silný, aby vaši celkovou průměrnou pozici stlačil směrem dolů. Více informací o tomto problému najdete zde.

Abychom tyto účinky objasnili, použili jsme statistický model a zjistili jsme, že v průměru se míry konverze pro stejnou reklamu v závislosti na pozici liší velmi málo. Například u výsledků vyhledávání, kde se zobrazuje 11 reklam, se míra konverze napříč pozicemi liší o méně než 5 %. Jinými slovy, reklama, která měla na nejlepší pozici míru konverze 1,0 %, by na nejhorší pozici měla míru konverze v průměru 0,95 %. Reklamy nad výsledky vyhledávání mívají míru konverze v rozsahu ±2 % oproti pozicím na pravé straně.

Hlavní závěr tedy zní: míra konverze se v závislosti na pozici příliš neliší.

Hal Varian
Chief Economist

původní článek v angličtině: http://adwords.blogspot.com/2009/08/conversion-rates-dont-vary-much-with-ad.html

Filip Hráček
Account Strategist & Blogger

Odpovědi najdete na novém rozcestníku mappletů mapy.google.cz/cesketipy, který jsme spustili ve spolupráci s našimi partnery. Snadno a rychle tak naleznete nejen užitečné informace pro každý den, ale i tipy na zábavu a odpočinek: mimo jiné předpověď počasí pro celou Českou republiku, mapu parkovišť v Praze, přehled lázní či golfových hřišť a také nápady na výlety či posezení v hospůdkách či zahrádkách.

Letní festivaly
Kam vyrazit za dobrou hudbou u nás i v zahraničí?

Hospůdky a terasy
Hledáte dobrou hospůdkou se zahrádkou na podvečerní posezení?

Turistická místa
Potřebujete tip na turistický, cyklistický či vodácký výlet?

Cenové mapy nemovitostí
Kolik stojí koupě či pronájem bytu v České republice?

Mapa počasí
Jak dnes bude v Ostravě či Liberci?

Golfová hřiště, bazény, lázně a fitness
Kam si jít zaplavat či zahrát golf ve vašem okolí?

Parkování v Praze
Jedete do Prahy a nevíte kde zaparkovat?

Národní parky
Kam vyrazit do přírody u nás i v Evropě?

Naplánujte si zbytek léta snadno a přehledně na mapy.google.cz/cesketipy.


Michael Kopeikin
Tým Google Česká republika

V této nové "rubrice" bych se rád zabýval některými často kladenými dotazy. Původně jsem ji chtěl nazvat ČKD (Často kladené dotazy), ale pak mě napadlo, hmmm, možná bude lepší držet se zavedených zkratek. Proto FAQ: Frequently Asked Questions.

Otázka: Chtěl bych se vás zeptat na to, jak fungují a jak měří rozdílně konverze AdWords a Analytics.

AdWords má svůj vlastní nástroj na měření konverzí, který můžete používat po nasazení jednoduchého kódu do konverzní stránky. Tento kód měří pouze konverze přivedené z AdWords. Analytics měří dva druhy konverzí: Cíle (Goals) a Transakce (Transactions). Oba druhy budou měřeny pro jakýkoliv zdroj návštěvnosti, tedy jak pro AdWords tak například pro affiliate reklamu nebo přirozené výsledky vyhledávání.

Bohužel, určitého nesouladu mezi čísly obou měření se nezbavíte. Nejlépe se mi to vysvětluje na příkladu:

1. Zákazník přijde přes AdWords reklamu na vaši stránku. Chvíli se tam ochomýtá, srovnává, a pak odejde.
2. Týden poté si na vaši stránku vzpomene a vrátí se již přes organické vyhledávání (typicky zadá vaši obch. značku do vyhledávače a klikne na neplacený výsledek hledání).
3. Koupí.

Přístup AdWords měření konverzí a Analytics se v tomto případě zásadně liší:

• AdWords měření konverzí si pamatuje klik na reklamu a co se dělo mezi klikem a nákupem jej nezajímá. Tzn. že AdWords měření konverzí započte konverzi (pokud k nákupu došlo do 30 dní od kliku na AdWords reklamu).
• Analytics přičítá konverzi poslednímu (nejaktuálnějšímu) zdroji. Tzn. i když člověk nejprve klikl na AdWords, pokud poté přijde z jiného zdroje*, bude započítán ten poslední. V našem případě tedy bude konverze započtena přirozeným výsledkům vyhledávání ("google / organic").

* To neplatí u přímého zdroje "direct / none" – ten předchozí zdroj nepřepisuje. Stejně tak se tomu dá v případě placených kampaní vyvarovat použitím atributu "utm_nooverride".

Pokud máte doplňující dotazy, sem s nimi do komentářů.


Filip Hráček
Account Strategist & Blogger

Pokud používáte nové rozhraní Google AdWords, možná jste již využili Nástroj pro tvorbu grafických reklam. Ten umožňuje komukoliv vytvořit dobře vypadající a (hlavně) účinné grafické reklamy, a to během pár minut a zdarma.



(Klikněte pro plné rozlišení.)

Vzniklé bannery jsou animované, dostupné v mnoha různých rozlišeních, a kdykoliv lehce editovatelné. Do předpřipravených šablon samozřejmě můžete vložit kromě textu také vlastní fotografie a loga. Všechny podrobnosti o tomto nástroji najdete v Nápovědě AdWords.

Dobrou zprávou je také to, že šablon neustále přibývá. Například včera přibyly tyto varianty nazvané "Elegantní".



(Klikněte pro plné rozlišení.)


Filip Hráček
Account Strategist

...parafrázoval jsem reklamní text, který ani s časem neztrácí na významu. Už se mi mnohokrát potvrdil v různých obměnách.



Při našich obchodních toulkách republikou se u klientů často setkáváme s názorem, že se jim nedaří plně zorientovat v problematice Search Engine Marketingu (SEM), tj. online reklamy ve vyhledávání a v obsahové síti. Kvůli tomu mohou podlehnout lákavým nabídkám některých marketingových agentur a následky takového "střetu" se pak dají shrnout do tří skupin:

1. Klient zcela opustí myšlenku realizace online reklamy ve vyhledávání
2. Klient získá špatnou zkušenost a odsune SEM do kategorie "už raději nikdy, šéf mě za to stejně nepochválil"
3. Kampaň se rozjede, ale na úrovni životního minima (rozuměj - je tak špatná, že výsledek nestojí ani za report)

Jelikož jsou výše uvedené varianty často realitou, nabízím malého průvodce úspěšným výběrem SEM agentury. Není ale vyloučeno, že vás budou inspirovat i při výběru jiného typu online agentur.


Desatero doporučení, které brát v úvahu při výběru agentury:

1) Záběr a specializace agentury
Online marketing se skládá z řady navazujících disciplín, které spolu mnohdy úzce souvisí. Většina agentur pokrývá vždy aspoň několik z nich: SEM, SEO (Search Engine Optimization), grafická reklama, direct mailing, affiliate marketing, analýza návštěvnosti stránek atd. Je samozřejmě dobré, když má agentura větší záběr, ale měli byste také brát ohled na úroveň a hloubku znalostí v dané disciplíně.

2) Agentura by měla prokázat kvalifikaci
Je zvažovaná agentura členem oborové asociace? Je držitelem cerfitikátů (např. Google Advertising Professional, Google Qualified Company, Google Analytics Authorized Consultant), které poukazují na její odbornost? Vzdělává své zaměstnance v oboru? Motivuje je ke zvyšování kvalifikace a specializace v odvětví? Málokteré odvětví marketingu se vyvíjí tak rychle jako online, a proto je potřeba držet krok s posledními trendy, postupy a technologiemi.

Odbornou znalost budete schopni dále posoudit podle toho, zda je agentura aktivní v oblasti školení, publikační činnosti nebo konzultací. Stará se o svou propagaci? Jaké informace se o ní na internetu dočtete? Má kvalitní web, který vás oslovil?

3) Klientské reference
Více než impresivní multimediální prezentace v Powerpointu, vám napoví několik ukázek z praxe. Jaké konkrétní dopady měla spolupráce agentury s referečním klientem? Podařilo se dosáhnout stanovených cílů? Kupříkladu zvýšení prodejů, snížení cen za konverzi, počet registrací, zvýšení návštěvnosti atd.

4) Znalost oboru klienta
Každý segment má svá specifika. Agentura by měla prokázat znalost a zkušenost v dané oblasti (klíčové ukazatele, velikost trhu, konkurenci, sezónnost, růst trhu...). Klient může požadovat oborovou exkluzivitu. Zvláště pak v případě, kdy s agenturou sdílí data citlivé povahy. V takovém případě je řešením smlouva o mlčenlivosti a samozřejmě samostatný klientský tým, který v rámci agentury nemůže přijít do styku s konkurenčními informacemi.

5) Zázemí, vybavenost a interní procesy
O úrovni agentury vám hodně napoví, jaký je profil a historie jejich zaměstnanců, s jakými interními systémy pracují a jak mají nastaveny procesy vedení a správy kampaní. S tím souvisí úroveň měřících technologií a tzv. bid management tools (nástroje pro řízení nabídek). Celkově tedy posuzujete technologické zázemí, vývoj a výzkum a správu kampaní.

6) Stanovení cílů
Pokud neexistují předem stanovené a hodnotitelné cíle, je velmi pravděpodobné, že nedosáhnete požadovaného výkonu. Definujte cíle společně s agenturou, dohodněte si časový rámec a způsob jejich vyhodnocení.
Vyhněte se agenturám, které nabízí sliby jako:

• "garantujeme Vám první pozici ve výsledcích vyhledávání"
• "u Googlu máme slevu a cena za klik bude maximálně 2,-Kč"

7) Měření kampaně
Online marketing je charakteristický možností měřit téměř cokoliv. Záplava čísel vás však může dokonale zahltit a zmást. Je proto důležité si parametry a kritéria pro hodnocení kampaní stanovit předem. Agentura by měla být schopna tyto parametry navrhnout (nebo při jejich stanovení alespoň asistovat) a následně pravidelně doručovat. Hlavním podkladem pro rozhodování by pak měla být vaše vlastní data, která změříte na vlastním webu např. pomocí zdarma dostupného nástroje Google Analytics.

8) Transparentnost operací, správy účtu a metodologie
Věty "balíček obsahuje X kliků za Y Kč, k tomu dostanete Z zobrazení vaší reklamy zdarma" nebo "nemůžeme Vám říct, co na kampani změníme, protože je to naše know-how" by od agentury nikdy neměly zaznít. Nic vám nebrání, abyste vlastnili své účty pro správu kampaní (v Google Adwords) a plně s nimi disponovali. Agentura i tak může mít plnohodnotný přístup ke správě vašich kampaní. Tím zajistíte, že se nestanete "rukojmím" agentury nebo se nepřipravíte o historii kampaní, pokud se rozhodnete agenturu změnit.

9) Odměňování agentury
Agentury mají prokazatelný vliv na výkonnost vašich kampaní. Doporučujeme, abyste odlišili náklady na média (tj. cenu za kliky/zobrazení) a náklady za správu kampaní.
Hodnocení agentury by mělo zohledňovat efektivitu, se kterou pro vás pracuje. Ta je nejlépe vyjádřena mírou návratnosti investic. Snažte se tedy agenturu motivovat odměnou za doručený výkon, pokud to inzerovaný produkt či služba umožňují.

Mezi modely odměňování patří:

• hodinová sazba
• fixní měsíční sazba
• odměna zavislá na výkonu
• procento z mediálních investic
• různé kombinace výše uvedeného a jiné

10) Než podepíšete kontrakt s agenturou

• Zeptejte se existujících klientů agentury na doporučení
• Zeptejte se partnerů agentury na doporučení (dodavatelů, médií, technologických partnerů)
• Vyhledejte si ostatní informace o agentuře!
• Setkejte se se svým agenturním týmem a poznejte je

Přejeme úspěšnou volbu a náš poslední tip jsme si vypůjčili od Johna Wayna: "A man ought to do what he thinks is right". Tedy věřte také vlastnímu úsudku!


Daniel Nohel
Industry Sales Manager

Možná víte, že Google AdWords teď přechází na nové rozhraní. Mezi starým a novým rozhraním si lze libovolně přepnínat přes odkaz v pravém horním rohu. Ale pozor, půjde to již jen do poloviny srpna. Pak již staré rozhraní definitivně umře.



Pokud vás zajímá, v čem vám nové rozhraní může pomoci, rozhodně si nenechte ujít krátká videa, která natočili naši kolegové v Dublinu. Tady je jedno z nich, ukazující v minutě a půl nové možnosti optimalizace.



Všechna videa najdete na stránce Nové rozhraní AdWords.


Filip Hráček
Account Strategist & Blogger